Ο Δείκτης Ωριμότητας GovTech (GovTech Maturity Index – GTMI) του Ομίλου της Παγκόσμιας Τράπεζας (World Bank Group) αποτελεί ένα διεθνώς αναγνωρισμένο εργαλείο για την αξιολόγηση του επιπέδου ψηφιακής ωριμότητας των κυβερνήσεων και του βαθμού μετασχηματισμού του δημόσιου τομέα, με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων δημόσιων υπηρεσιών.
Η ανάλυση του GTMI προσφέρει μια συνοπτική και συγκριτική εικόνα του ψηφιακού μετασχηματισμού σε παγκόσμιο επίπεδο, αναδεικνύοντας τόσο την πρόοδο όσο και τα περιθώρια βελτίωσης. Η έκδοση του 2025 βασίζεται σε δεδομένα από 197 χώρες και αποτυπώνει το επίπεδο αξιοποίησης των ψηφιακών τεχνολογιών στην παροχή υπηρεσιών, τη διακυβέρνηση και τη συμμετοχή των πολιτών.
Αντικείμενο και μεθοδολογία του δείκτη
Ο GTMI βασίζεται σε ένα σύνολο 48 επιμέρους δεικτών, οι οποίοι οργανώνονται σε τέσσερις βασικούς πυλώνες:
I. Τα βασικά κυβερνητικά συστήματα (CGSI – Core Government Systems Index) ο οποίος αποτυπώνει τις ψηφιακές υποδομές και πληροφορικά συστήματα (υπολογίζεται από 17 επιμέρους δείκτες).
II. Η διαδικτυακή παροχή δημόσιων υπηρεσιών (PSDI – Public Service Delivery Index) ο οποίος μετρά την ωριμότητα των διαδικτυακών πυλών των δημόσιων υπηρεσιών (υπολογίζεται από 9 επιμέρους δείκτες).
III. Η ψηφιακή συμμετοχή των πολιτών (DCEI – Digital Citizen Engagement Index) που αξιολογεί τη διαφάνεια, τα ανοιχτά δεδομένα και τους μηχανισμούς συμμετοχή των πολιτών (υπολογίζεται από 6 επιμέρους δείκτες).
IV. Οι παράγοντες υποστήριξης GovTech (GTEI – GovTech Enablers Index) που αξιολογεί παράγοντες (όπως στρατηγικές, θεσμούς, δεξιότητες κ.λπ.) που προωθούν το GovTech (υπολογίζεται από 16 επιμέρους δείκτες).
Παγκόσμια εικόνα και βασικά συμπεράσματα
Η έκθεση GTMI 2025 καταγράφει συνολικά θετική πρόοδο στον ψηφιακό μετασχηματισμό, με το 41% των χωρών να ανήκει πλέον στην ανώτερη κατηγορία. Παρά τις σημαντικές εξελίξεις σε ψηφιακές υποδομές, cloud, διαλειτουργικότητα και ψηφιακή ταυτότητα, πολλές χώρες εξακολουθούν να υστερούν στην υιοθέτηση βασικών συστημάτων και στην ανάπτυξη ολοκληρωμένων ηλεκτρονικών υπηρεσιών.
Η συμμετοχή των πολιτών παραμένει περιορισμένη, ενώ βασικές προκλήσεις αποτελούν ο κατακερματισμός συστημάτων, οι ξεπερασμένες στρατηγικές και η έλλειψη συντονισμένης προσέγγισης «whole-of-government». Τέλος, η ανεπαρκής και μη τυποποιημένη παρακολούθηση της προόδου δυσχεραίνει την αξιολόγηση και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Η θέση και οι επιδόσεις της Ελλάδας στο δείκτη GTMI 2025
Στην έκδοση του 2025, η Ελλάδα κατατάσσεται στην ανώτερη κατηγορία ωριμότητας (Group A) γεγονός που την τοποθετεί μεταξύ των πιο προηγμένων χωρών διεθνώς στον τομέα του GovTech. Η εξέλιξη αυτή αποτυπώνει σημαντική πρόοδο σε σχέση με το 2022, όπως φαίνεται και στα παρακάτω γραφήματα από τον σχετικό ιστότοπο του World Bank Group.
2022
2025
Σχήμα 1: Εξέλιξη επιδόσεων Ελλάδας (2022–2025)
Η Ελλάδα καταγράφει θετική πρόοδο στον δείκτη GTMI, με καλές επιδόσεις σε ψηφιακές υπηρεσίες και υποδομές, αλλά εμφανίζονται ανισορροπίες μεταξύ τομέων.
Βασικές προκλήσεις παραμένουν η ενίσχυση της διαλειτουργικότητας και της διακυβέρνησης GovTech, η αύξηση της χρήσης των ψηφιακών υπηρεσιών, η ενδυνάμωση της συμμετοχής και η συστηματική αξιολόγηση πολιτικών. Παράλληλα, κρίσιμη είναι η ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων και η αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών. Οι παρεμβάσεις αυτές είναι κρίσιμες για τη διατήρηση και ενίσχυση της θέσης της χώρας στο διεθνές περιβάλλον GovTech.
