Βοήθεια

Πως μπορώ να έχω γρήγορη πρόσβαση στην πληροφορία που με ενδιαφέρει;

Συνδεθείτε στην πύλη ermis και χρησιμοποιήστε την επιλογή «Αγαπημένα» για τις υπηρεσίες και τις πληροφορίες της πύλης που σας ενδιαφέρουν. Με τον τρόπο αυτό μπορείτε στο μέλλον να αποκτήσετε γρήγορη πρόσβαση στα θέματα που σας ενδιαφέρουν μέσω της Προσωπικής σας σελίδας .

Πως θα γνωρίζω αν μπορώ να εξυπηρετηθώ από τις υπηρεσίες του Εθνικού Δημοτολογίου (ΕΔ) που παρέχονται από την πύλη;

Ελέγχετε συχνά του δήμους που είναι ενταγμένοι στο Εθνικό Δημοτολόγιο από τον σχετικό σύνδεσμο στην κεντρική σελίδα της πύλης. Αν ο δήμος που σας ενδιαφέρει εμφανίζεται στον νομό που έχετε επιλέξει τότε μπορείτε να κάνετε χρήση των υπηρεσιών του ΕΔ.

Πως μπορώ να χρησιμοποιήσω μία πλήρως ηλεκτρονική υπηρεσία της πύλης;

Ακολουθήστε τις οδηγίες για την ηλεκτρονική διεκπεραίωση υπηρεσιών στην πύλη ermis που παρέχονται εδώ.

Πως μπορώ να ελαχιστοποιήσω τις επισκέψεις μου στα ΚΕΠ για την χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της πύλης;

Εγγραφείτε πρώτα στην Εθνική Πύλη ermis. Πλοηγηθείτε στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της πύλης που διεκπεραιώνονται πλήρως από αυτήν και αποφασίστε αυτές που σας ενδιαφέρουν. Δείτε τι πιστοποιητικά χρειάζονται οι υπηρεσίες αυτές στις λεπτομέρειες κάθε υπηρεσίας. Την επόμενη φορά που για οποιοδήποτε λόγο επισκεφτείτε κάποιο ΚΕΠ ζητήστε να σας πιστοποιήσουν φυσικά στην πύλη ermis.

Έχετε μαζί σας κατά προτίμηση την αστυνομική σας ταυτότητα. Με τον τρόπο αυτό με το πέρας της διαδικασίας θα έχετε εγγραφεί αυτόματα σε όλες τις υπηρεσίες του Εθνικού Δημοτολογίου και του Ειδικού Ληξιαρχείου Αθηνών.

Πως μπορώ δω το ιστορικό των ηλεκτρονικών συναλλαγών που έχω εκτελέσει;

Συνδεθείτε στην πύλη ermis και πλοηγηθείτε στην ηλεκτρονική θυρίδα σας. Εκεί θα δείτε πλήρες ιστορικό όλων των ηλεκτρονικών συναλλαγών που έχετε εκτελέσει.

Δεν καταλαβαίνω κάποιους όρους που εμφανίζονται στην πύλη. Τι μπορώ να κάνω;

Χρησιμοποιήστε το Ευρετήριο όρων στο κεντρικό μενού της πύλης ermis. Εναλλακτικά επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της πύλης μέσω της φόρμας επικοινωνίας όπου μπορείτε να ζητήσετε να προστεθεί ένας νέος όρος στο ευρετήριο όρων. Τέλος το forum της πύλης είναι ένας έξυπνος τρόπος ανταλλαγής απόψεων που θα σας δώσει απαντήσεις σε πολλές από τις απαντήσεις σας.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης που έχω για την πύλη ermis. Τι πρέπει να κάνω;

Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Υπενθύμιση Κωδικού Πρόσβασης» στην σελίδα σύνδεσης της πύλης και ακολουθήστε τις εμφανιζόμενες οδηγίες.

Άλλαξε το e-mail μου τι πρέπει να κάνω;

Ενημερώστε το προσωπικό σας προφίλ στην πύλη ermis με το νέο e-mail σας. Αν έχετε εκδώσει ψηφιακά πιστοποιητικά από την πύλη και έχετε ζητήσει να συμπεριληφθεί το e-mail σας σε αυτά, τότε θα χάσετε την δυνατότητα να υπογράφετε ψηφιακά τα e-mail σας με αυτά τα πιστοποιητικά. Στην περίπτωση αυτή ακυρώστε τα ψηφιακά πιστοποιητικά σας και προχωρήσετε σε έκδοση νέων από την πύλη.

κλείσιμο ^